Email
client_support@athenaretailconsulting.com
NGHIÊN CỨU KHÁCH HÀNG
Giới thiệu chung
Những hiểu biết mới có được là nhờ vào những kiến thức thu thập từ từng tính huống, bối cảnh kinh doanh cụ thể. Ở góc độ khách hàng, chúng ta cần xem xét đến những trải nghiệm của họ đối với thương hiệu, và trong khi mua sắm. Hiểu được cảm xúc, hành vi và các quyết định của khách hàng liên quan đến những trải nghiệm của họ là chìa khóa khám phá những hiểu biết về thị trường. Chúng tôi gọi đây là quá trình khai phá các Hiểu biết sâu sắc về Khách hàng – Bắt đầu với việc thu thập, tổ chức những dữ liệu, thông tin định tính liên quan và chuyên sâu về khách hàng
- Chúng tôi giúp các công ty nghiên cứu sâu về hành vi, thái độ, nhận thức và kỳ vọng của khách hàng, phát triển tư duy hoàn thiện về trải nghiệm mua sắm.
- Thiết lập các nhóm làm việc tập trung
- Nghiên cứu đánh giá các ý tưởng
- Phát triển những Hiểu biết mới về sản phẩm, khách hàng
- Phỏng vấn, nghiên cứu và phân tích chuyên sâu